Про що домовляються сторони
Останнє оновлення: 4 лютого 2026 року.
Цей текст є публічною пропозицією адміністрації turenolav.com до кожного відвідувача. Він набуває сили з моменту, коли відвідувач відкрив сторінку, і повністю — коли надіслав заявку через форму.
Якщо хоча б один пункт документа для вас неприйнятний, коректним рішенням буде припинити користування ресурсом і не залишати своїх контактів.
Хто може оформлювати замовлення
- особи, які досягли вісімнадцяти років;
- особи, які мають достатній обсяг цивільної дієздатності за законодавством України;
- відвідувачі, які вказують власні, а не чужі контактні дані.
Заявка з очевидно недостовірними або сторонніми даними може бути скасована без узгодження — це захист і покупця, і продавця.
Що саме пропонується на цій сторінці
Предметом замовлення є дієтична добавка до раціону. Це не лікарський засіб: продукція не проходила реєстрацію як ліки, не призначена для лікування, діагностики чи профілактики захворювань і не замінює призначень лікаря.
Важливо. Матеріали сайту, зокрема відеозапис, мають ознайомлювальний характер і не є медичною консультацією. Перед початком прийому будь-якої добавки варто порадитися з фахівцем, особливо за наявності хронічних станів, алергії або паралельного прийому медикаментів.
- дотримуйтеся рекомендованої добової кількості, зазначеної виробником;
- продукція не призначена для дітей, вагітних і жінок, які годують груддю;
- індивідуальна непереносимість компонентів є підставою припинити прийом;
- результат залежить від віку, способу життя, харчування та регулярності прийому, тому однакового ефекту для всіх бути не може.
Як проходить оформлення заявки
- Відвідувач заповнює форму — імʼя та номер телефону.
- Заявка потрапляє до оператора; відправлення форми ще не є укладеним договором.
- Оператор телефонує, уточнює склад замовлення, адресу доставки та спосіб оплати.
- Після усного підтвердження замовлення передається на комплектацію.
- Посилка відправляється обраним перевізником, покупець отримує номер накладної.
Ціна, актуальна на момент дзвінка оператора, вважається погодженою. Якщо позиції немає на складі, покупцеві повідомляють про це під час підтвердження.
Персональні дані в межах замовлення
Заповнюючи форму, відвідувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
У межах замовлення обробляються: імʼя, номер телефону, адреса доставки, електронна пошта за наявності, а також відомості про сам склад замовлення й попереднє листування.
Ці дані потрібні, щоб підтвердити замовлення, передати посилку перевізникові, відповісти на звернення та виконати вимоги податкового й бухгалтерського обліку. Розгорнутий опис — на сторінці політики конфіденційності.
Кому передаються відомості
- службам доставки — у частині, потрібній для вручення відправлення;
- платіжним сервісам — коли розрахунок відбувається через них;
- підрядникам колл-центру — для дзвінка з підтвердженням;
- державним органам — на підставі законного запиту.
Інші випадки передачі можливі лише за окремою згодою покупця.
Матеріали сайту та їх використання
Тексти, зображення, відеозапис, оформлення й структура сторінок належать адміністрації ресурсу або використовуються на законній підставі.
- копіювання матеріалів для комерційних цілей без письмового дозволу не допускається;
- заборонено втручатися в роботу сайту, надсилати автоматизовані запити чи обходити технічні обмеження;
- цитування можливе з посиланням на джерело.
Межі відповідальності сторін
Адміністрація докладає зусиль, щоб інформація на сторінках була актуальною, але не гарантує безперервної доступності ресурсу — можливі технічні роботи чи збої на боці провайдера.
Відповідальність за наслідки самостійного застосування продукції без урахування протипоказань і рекомендацій виробника несе покупець. Продавець відповідає за належну якість і комплектність відправленого товару.
Ресурс не відповідає за зміст сторонніх сайтів, посилання на які можуть зустрічатися в матеріалах.
Зміни умов і застосовне право
Адміністрація може оновлювати цей документ. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці, тому перед оформленням заявки варто переглянути актуальний текст.
До відносин сторін застосовується законодавство України. Спірні питання спершу вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитися не вдалося — у порядку, встановленому законом.
Умови повернення й обміну винесені в окремий документ — повернення та обмін.